聯絡我們及公司資料
以下係 AdReel 嘅營運公司、對外客服渠道同各類查詢嘅正確入口。所有查詢（包括退款、取消訂閱、私隱要求）都由我哋直接處理。
版本日期：2026-09-16 · 適用網域 adreel.cc
一、營運公司資料
- 營運公司（中文）
- 白日夢製作有限公司（Day Dream Production HK Limited）
- 法定名稱（英文）
- Day Dream Production HK Limited
- 香港商業登記號碼
- 81197323
- 客服電話／WhatsApp
- +852 5369 6726
- 官網聯絡表單
- daydreamprohk.ai/contact
- 註冊辦事處地址
- 香港（如需完整註冊辦事處地址，請以電話或電郵向客服索取）
- 服務網域
- adreel.cc
- 社交專頁
- Instagram／Threads：@day_dream_production_hk
二、回覆時間
- 我哋一般於 1 個工作日內回覆（香港時間，週末及公眾假期或需較長時間）。
- 緊急保安事故（例如懷疑帳戶或 API key 外洩）：請以電話／WhatsApp 聯絡，並喺訊息標明「保安事故」。
- 退款同取消訂閱：審核結果一般於 3 個工作日內回覆（見退款及取消政策）。
三、各類查詢入口
- 帳戶、登入、席位或品牌設定：客服電郵或電話。
- 點數、付款、發票、退款、取消訂閱：客服電郵（請附上 Stripe 收據編號或交易日期）。
- 成品／交付問題（ZIP 下載、審圖連結、Meta／YouTube 發佈授權）：客服電郵，並註明專案名稱同任務時間。
- 自帶 API key 儲存或驗證問題：客服電郵（請勿喺訊息中貼出完整 key）。
- 企業合約、白標、批量交件：經官網聯絡表單提出，我哋會安排專人跟進。
四、個人資料查閱、更正或刪除
- 按香港《個人資料（私隱）條例》，你可以要求查閱、更正或刪除我哋持有嘅個人資料。
- 請以帳戶註冊電郵發送要求，並列明所需行動；我哋可能要求你完成身份核實（例如由註冊電郵回覆確認）。
- 我哋會喺合理時間內（一般 40 日內）回覆；法定保留要求（例如稅務紀錄）涵蓋嘅資料除外。
- 詳情見私隱政策第十節。
五、舉報濫用或保安事故
- 如你發現有人以 AdReel 名義發送垃圾訊息、侵權內容或假冒他人，請將證據（截圖、連結、時間）發送俾我哋。
- 如你懷疑帳戶被盜用、出現未授權扣款或 API key 外洩，請即刻聯絡，我哋會協助鎖定帳戶同檢查紀錄。
- 我哋會依法配合執法或監管機構嘅合法要求。
六、相關文件
服務條款 · 私隱政策 · 退款及取消政策 · 法律、私隱與付款須知。